Qualität
Wir verstehen Qualität sowohl in ihren fachlichen, ökonomischen und ökologischen als auch in ihren ethischen Dimensionen. Die Umsetzung unseres Leistungsversprechens erfordert konzeptionelle Vorgaben und ist stark durch personelle, räumliche und wirtschaftliche Rahmenbedingungen geprägt.
Qualitätsmanagement ist ein zentrales Steuerungsinstrument, das sein Potential in der gesamten Organisation entfaltet. Unterstützt und optimiert wird dieses Qualitätsmanagement in unserem Haus durch E-Qalin, ein System für den handlungsorientierte Lernansatz, der alle hierarchischen Ebenen einer Organisation einschließt und die aktive Beteiligung der Mitarbeiter:innen fördert.
Wir haben im Jahr 2022 NQZ – das nationales Qualitätszertifikat für Senioren- und Pflegeheime erhalten. Ziel dieses Zertifikates ist es, Qualität sichtbar zu machen und Anreize zur Weiterentwicklung zu schaffen. Wir möchten über die Erfüllung gesetzlicher Voraussetzungen hinaus und systematische Anstrengungen zur Verbesserung der Lebensqualität der Bewohner:innen unternehmen.
Unsere Mitarbeiter:innen
Im Qualitätsmanagementsystem E-Qalin und in der NQZ-Zertifizierung wird in Alten- und Pflegeheimen dem Arbeitsfeld der Mitarbeiter:innen ein sehr hoher Stellenwert eingeräumt. Denn motivierte und zufriedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind die Voraussetzung für eine professionelle Betreuung und Pflege der Bewohner:innen.
Qualitätsgarantie
Mit einem funktionierenden Qualitätsmanagement wird bei uns sichergestellt, dass Pflege- und Betreuungsprozesse sowie unterstützende Prozesse tagtäglich so ablaufen können, wie sie vorgesehen und eingeplant sind. Durch die Anwendung etablierter Standards und bewährter Routinen werden methodische Fehler und Probleme von Anfang an so weit als möglich vermieden.
